Chatbot-Verhalten konfigurieren

Prompteinstellungen anpassen

Mehr Kontrolle über KI-generierte Antworten

Ihr werdet das Verhalten des Chatbots bei KI-generierten Antworten flexibel anpassen können – direkt im Admincenter:

Ansprache: Legt fest, ob der Chatbot eure Nutzer:innen duzen oder siezen soll.
Fokus & Zielgruppenansprache: Gebt dem Chatbot Hinweise zu seiner Hauptaufgabe und zu seiner Zielgruppe.
Antwortformat: Steuert, wie Antworten formatiert sein sollen – z.B. mit Links, Emojis oder Aufzählungen.
Vieles mehr: Weitere Anpassungsoptionen bieten euch die Möglichkeit, die Antworten des Chatbots optimal auf eure Anforderungen abzustimmen.

Du findest die Prompteinstellungen, indem du in der Admincenter-Navigation auf “Chatbotverhalten” und anschließend auf das Tab “Generative KI” klickst.

Die Prompteinstellungen sind in folgende Kategorien aufgeteilt

Erweiterte Einstellungen (zusätzlicher Prompt)
Chatbot Profil
Kommunikationsstil
Formatierung
Quellen

Im folgenden siehst du, welche Prompteinstellungen sich hinter den einzelnen Bereichen verbergen.

Weiterführende Informationen

Welche zusätzlichen Möglichkeiten des Promptings du hast und wann sie für dich in Frage kommen, erklären wir auf der Seite
→ Zusätzlicher Prompt und Eigener Prompt: Überblick und Best Practices